10 trucuri pentru a fi un expert în limbajul emoțional
Una dintre marile provocări ale umanității este aceea de a învăța să comunice, din cauza comunicării, depinde adesea fericirea sau nenorocirea, chiar și pacea sau războiul. A fi un expert în limbajul emoțional are multe beneficii, generează un impact deosebit asupra interlocutorului nostru și face-l corect are secretele sale.
Arthur Koestler, în prologul lui către Janus, o carte extrem de îmbogățită, vorbește despre limbă ca fiind cea mai puternică armă pe care o posedă omul: "Fără cuvinte, nu ar exista poezie ... dar nici războiul ... Limbajul este principalul factor al superiorității noastre. ., dar având în vedere potențialul său emoțional teribil, o amenințare constantă pentru supraviețuirea noastră ".
Cum să fii expert în limbajul emoțional
1. Evitați să etichetați cealaltă persoană. Când trebuie să facem o observație unei alte persoane, trebuie să ne concentrăm asupra "a ceea ce face el, pe fapte", nu asupra "a ceea ce este celălalt". Etichetarea nu ajută schimbarea celeilalte persoane, ci ajută la consolidarea apărării. De exemplu, concentrarea asupra a ceea ce "este" o persoană ar fi în acest exemplu: "Ți-ai lăsat cheile acasă din nou, ești un dezastru"; concentrându-se asupra a ceea ce face, de fapt, ar fi: "Ți-ai lăsat cheile acasă din nou, în ultima vreme uiți multe despre lucruri".
2. Evitați generalizările. Termenii "mereu" și "niciodată" sunt rareori adevărați și tind să formeze etichete.
3. Alegeți locul și ora potrivite. Este important să aveți grijă de aceste aspecte pentru a stabili o bună comunicare:
- Mediul: locul, zgomotul, nivelul de intimitate ...
- Daca am inceput o discutie si vedem ca este in afara de mana sau ca nu este momentul potrivit, vom folosi expresii precum: "Daca nu va deranjeaza, putem continua sa discutam acest lucru la un moment dat sau mai tarziu".
4. De asemenea, aveți grijă de comunicarea non-verbală. Deci, vom lua în considerare:
- Că comunicarea verbală este în concordanță cu nonverbalul. Spunând "Știți că te iubesc", cu fața supărată, va lăsa cealaltă persoană mai rău decât dacă nu ar fi spus nimic.
- Că contactul vizual cu celălalt este frecvent, dar nu exagerat.
5. Nu vorbiți despre trecut pentru a aduce "cârpe murdare", acest lucru nu numai că nu contribuie la nimic benefic, ci îi trezește emoțiile negative. Și din moment ce trecutul nu poate fi schimbat, trebuie să încercăm să îndreptăm toate energiile noastre către prezent și viitor.
6. Evitați limba amenințării, clare sau ascunse; coerciția, șantajul.
7. Evitați limba autoritarismului, despotismului: "Să dispar de la ochii mei, să nu mai vorbim așa!
8. Eliminați radical întrebările curioase cu scopul de a obține informații de la cealaltă împotriva voinței lor: de ce ?, când?, unde ?, cine ?, etc.
9. Învățați să ascultați. Ascultarea este esențială pentru buna comunicare, astfel încât interlocutorul dumneavoastră să se simtă înțeles. Cu toate acestea, este ușor să cadă în unele greșeli pentru a evita ascultarea celuilalt.
10. Dacă vom face o critică sau pentru a cere explicații, trebuie să așteptăm să fim singuri cu interlocutorul nostru.
Pilar Bavaria. Psiholog clinic Familie Terapie Specialist
